Política de Devoluciones de Cayetana Chic
En Cayetana Chic, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no quedas conforme con los productos recibidos, ofrecemos un proceso de devolución sencillo bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para Devoluciones
Dispones de un máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
2. Condiciones de los Productos
Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado, y con las etiquetas originales adheridas.
- El producto debe ser devuelto en su empaque original o en un embalaje adecuado que garantice su protección durante el transporte.
3. Motivos de Devolución
- Producto defectuoso o error de envío: Si el artículo recibido está dañado, tiene algún defecto de fabricación, o no coincide con tu pedido, Cayetana Chic cubrirá los gastos de devolución y te ofreceremos un reembolso completo o el cambio del producto.
- Cambio de opinión o error en la talla: Si deseas devolver un producto por motivos personales (cambio de talla, color, o simplemente porque has cambiado de opinión), los gastos de transporte correrán a cargo del comprador.
4. Proceso de Devolución
- Solicita la devolución: Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo cayetanachic@gmail.com dentro del plazo establecido.
- Prepara el paquete: Asegúrate de empaquetar el producto de manera segura y adjunta el comprobante de compra.
- Envío del producto: Te proporcionaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta. En caso de que el motivo de la devolución no sea imputable a Cayetana Chic, el costo del transporte deberá ser asumido por ti.
5. Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo inferior a 45 días. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Cambios
En caso de que prefieras un cambio en lugar de un reembolso, puedes solicitarlo indicando el nuevo tamaño, color o artículo deseado. Los gastos de envío de este cambio también correrán a cargo del comprador, salvo que se deba a un error causado por Cayetana Chic.
7. Devoluciones Internacionales
Para devoluciones desde fuera del país, los mismos términos y condiciones aplican. Ten en cuenta que los gastos de transporte internacional serán asumidos por el comprador y pueden variar según el destino.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu devolución, por favor, contáctanos en:
- Email: cayetanachic@gmail.com
- Teléfono: +34 695 316 090
- Ubicación: C/Albacete, 6 (3001, Murcia)